L’Ajuntament de València va rebre 852 peticions de la ciutadania mitjançant els diversos canals que va posar a disposició dels veïns i les veïnes de la ciutat (pàgina web, el telèfon, el registre d’entrada i la seu electrònica). Del total de peticions, 54 són reclamacions o queixes, 744 suggeriments, 48 peticions del Síndic de Greuges, […]
La ciutadania podrà accedir i tramitar gestions telemàticament a l’Ajuntament a través d’una identificació i una clau, com es fa per exemple amb les entitats bancàries, i sense necessitat d’un certificat electrònic. La nova seu electrònica de l’Ajuntament, que començarà a funcionar demà, “serà més fàcil, accessible i funcional”. A més, segons ha explicat Pere […]
L’Ajuntament de València ha millorat l’accessibilitat als canals per a millorar l’anàlisi de les queixes i els suggeriments que la ciutadania fa arribar al consistori. Entre les novetats hi ha l’agrupació de les comunicacions per àrees temàtiques i la especificació dels barris des d’on s’envien. A més, el web s’ha reestructurat per fer més senzilla […]