L’Ajuntament de València ha rebut, entre el 16 de març i el 15 d’abril d’enguany, 849 peticions de la ciutadania (72 reclamacions o queixes, 721 suggeriments, 45 peticions del Síndic de Greuges, cinc peticions del Defensor del Poble i unes altres sis peticions que no entren en els anteriors apartats) mitjançant els diversos canals que el consistori municipal ofereix als veïns i veïnes de la ciutat: la pàgina web, el telèfon, el registre d’entrada i la seu electrònica.
Respecte a estes dades, incloses a l’informe de queixes i suggeriments d’este mes que ha abordat la Comissió Permanent Especial de Suggeriments i Reclamacions, el regidor de Govern Interior, Sergi Campillo, ha explicat que el Govern de la Nau valora “molt positivament el fet de tindre i potenciar una ciutadania activa que ens ajude a millorar el dia a dia de la nostra ciutat”.
Campillo també ha recordat que s’han simplificat els procediments perquè la ciutadania puga enviar les seues peticions de manera senzilla i s’han millorat les anàlisis que se’n feien, en computar totes les peticions, a diferència del que ocorria fins l’anterior mandat. Així, l’informe destaca que el canal web de l’Ajuntament és el que supera numèricament i amplia els altres amb 687 peticions front a les 112 del registre d’entrada o les 25 de la seu electrònica i amb el mateix nombre pel canal telefònic.
Segons l’informe, les àrees de Medi Ambient i Mobilitat Sostenible són les que han rebut més peticions veïnals (218 i 115, respectivament), així com que Mobilitat Sostenible i Govern Interior són les àrees que han rebut més peticions d’informes per part de l’Oficina de Suggeriments i Reclamacions (10 en total per a cadascuna d’elles).
A més, els servicis de neteja en la via pública, la reparació de deficiències o els servicis prestats en via pública són els que més peticions han focalitzat, amb 131, 105 i 96, respectivament; i, pel que fa als districtes des d’on s’han rebut més comunicacions veïnals, Ciutat Vella, Quatre Carreres i l’Eixample encapçalen la llista, amb 71, 66 i 64, respectivament.